Mesafeli Satış Sözleşmesi
- SATICI İLE İLGİLİ BİLGİLER
Ticari unvan : Evcil HayvanTuval Sanatı
(Sözleşmede PırtPırt olarak anılacaktır)
Adres : İSTANBUL
Telefon : +90 539 255 43 55
Faks :
E-posta adresi : pirt@pirtpirt.com
Ticaret Sicil Numarası: xxxxxxxxx
Mersis No : xxxxx
Vergi Dairesi: xxxxx
Vergi No: xxxxx
Müşteri servisi :
Ürün iade adresi: Teslim edilen ürünün irsaliyesinde yazan firma ve bu firmanın adresi
(Şikayet, itiraz ve cayma bildirimleri için yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabileceği gibi, adresinde bulunan “hedefe mesaj” ve “direkt mesaj” bölümleri pirtpirt.com .)
- ALICI İLE İLGİLİ BİLGİLER
İsim/Unvan: (Sözleşmede kısaca ALICI olarak anılacaktır)
Teslimat adresi:
Telefon:
E-posta:
IP adresi:
- SÖZLEŞMENİN KONUSU
Nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı, ödemesi ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Alıcının elektronik ortamda sipariş verdiği işbu metinde belirtilen pirtpirt.com/ satıcıya ait web sitesi .
- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLERİN BAŞLICA ÖZELLİKLERİ VE FİYATLARI
4.1. Sözleşme konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, cinsi ve türü, miktarı, marka ve modeli, rengi, vergileri ve nakliye bedeli (adet x birim fiyat olarak) bu metinde belirtildiği gibidir. Bu ücretlere başka bir ilave yapılmayacaktır. Alıcının kredi kartının sağladığı taksit imkanlarından faydalanması durumunda doğacak faiz ve ücretlerin ürün fiyatı ve PırtPırt ile hiçbir ilgisi yoktur.
…..
…..
4.2. Ayrıntılı bilgi şu adreste bulunabilir: pirtpirt.com/ .
- GEÇERLİLİK SÜRESİ
Belirtilen fiyatlar, sözleşme taraflarca imzalanana veya feshedilene kadar geçerlidir.
- ÖDEMELER VE TESLİMAT
6.1. Ödeme sipariş aşamasında kredi kartı ve havale/eft ile yapılacaktır.
6.2. Ödeme yapıldıktan sonra sipariş işlemi tamamlanmış sayılır. Sipariş, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra en kısa sürede anlaşmalı kargo şirketi ile gönderilecektir.
6.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
6.4. Alıcı’nın teslimat anında hazır bulunmaması halinde PırtPırt yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılacaktır. Bu nedenle Alıcı’nın ürünün geç tesliminden doğacak her türlü zarar ve ürünün kargo şirketinde bekletilmesi ve/veya kargonun PırtPırt’a iade edilmesi nedeniyle yapılan masraflar Alıcı’ya aittir.
6.5. Aynı şekilde sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden PırtPırt sorumlu tutulamaz.
6.6. Aşağıdaki bilgiler çerçevesinde teslimat yapılacaktır.
6.6.1. Teslimat adresi :
6.6.2. Teslim edilecek kişi:
6.6.3. Fatura Adresi :
- GARANTİ VE KURULUM
7.1. Alıcı, satın aldığı ürünün -gerekirse- montajını yapacağını ve bu montaj sırasında ürünün zarar görmesi halinde bu zarardan kendisinin sorumlu olacağını kabul eder.
7.2. Sözleşme konusu ürünlerde (cayma hakkı süresi sona erdikten sonra) arızalanması veya üründe açık veya gizli kusurların ortaya çıkması durumunda ürünler yetkili servislere gönderilecektir.
- VAZGEÇME HAKKI
8.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 3 gün içinde ürünü satın almayı reddedebilir. (AŞAĞIDA BELİRTİLEN İSTİSNALAR çerçevesinde) sözleşme konusu ürünün belirtilen adrese tesliminden itibaren, satın aldığı ürünleri iade edebilir ve bedelini ödetebilir.
8.2. PırtPırt, alıcının cayma hakkını kullanması halinde cayma süresi içinde sözleşme konusu ürün karşılığında herhangi bir nam altında ödeme talep etmeyeceğini veya borç altına sokan herhangi bir belge ibraz etmeyeceğini ve ürünü iade edeceğini taahhüt eder. cayma bildiriminin yapıldığı ve ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 3 gün içinde bedelini öder.
8.3. Cayma ve iade bildirimi, bu süre içinde; pirt@pirtpirt.com e-posta adresine gönderilecektir.
8.4. Alıcı, iade edilecek ürünleri, iade hakkını kullandığını bildirdiği tarihten itibaren 3 gün içinde, gönderilen KARGO ÜZERİNDE YAZILI OLAN ADRES VE FİRMAYA göndermek zorundadır. ürünlerle birlikte ona
8.5. Ürünler, tüketiciye gönderildiği kargo şirketi ile ücretsiz iade/gönderilebilir. Başka bir kargo firması tercih edilirse kargo ücreti alıcıya aittir. Ürünlerin 3 gün içerisinde irsaliyede yazan adrese doğrudan gönderilmesi de cayma bildirimi anlamına gelmektedir.
8.6. Ürün iade edilene kadar geri ödeme yapılmayacaktır.
8.7. Cayma hakkının kullanılması halinde 395 sayılı Vergi Usul Kanunu gereğince alıcıya gönderilen fatura ve ürün iade formundaki ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve sonrasında (ürünlerle birlikte) PırtPırt’a gönderilmesi gerekmektedir. imzalama Ancak alıcı KKTC ve yurt dışı siparişlerinde KDV ödemediği için gümrükte teslim aldığı ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür.
8.8. İade işlemlerinin sağlıklı, sorunsuz ve zamanında gerçekleştirilebilmesi için alıcı, cayma bildirimi ve iade talepleri ile birlikte takip numarasını bildirmekle yükümlüdür. Takip numarası verilmeyen iade işlemlerinde yaşanan gecikme ve aksaklıklardan PırtPırt sorumlu değildir.
8.9. İade edilen ürünler hediye, varsa tüm aksesuarları ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- CAYMA VE ÜRÜN İADE HAKKI İSTİSNALARI
9.1. KKTC ve yurt dışı siparişlerinde hiçbir şekilde gümrükten teslim alınmayan ürünler için alıcıların cayma hakkı bulunmamaktadır.
9.2. Çabuk bozulan veya son kullanma tarihi geçmiş ve son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi mümkün değildir.
9.3. Alıcının kusuru ile zarar gören ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
9.3.1 Ürün iade işlemleri için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen şartlar uygulanır. Tüketici kullanamaz için cayma hakkı standartlarına uygun olarak üretilmiş ürünlerdir. özel tüketicinin istek ve talepleri veya kişiselleştirilmiş değişiklikler veya eklemeler yaparak.
9.4. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış ve ambalajının sağlam olması şartına bağlıdır.
9.4.1. Niteliği gereği iade edilemeyecek ürünler (açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike oluşturabilecek ve kullanım sırasında vücut ile birebir temas gerektiren kulaklık, ateş ölçer, mayo, bikini, iç çamaşırı gibi ürünler)
9.4.3. Her türlü yazılım ve programlar DVD, VCD, CD ve kasetler
9.4.4. Taşınabilir bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarlar (İşletim sistemi kurulduktan sonra iade yapılmayacaktır.)
9.4.5. Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.)
9.4.6. Her türlü kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
9.4.7. Telefon yükleme siparişleri
9.5. Cayma hakkı istisnaları kapsamındaki ürünlerin iade edilmesi durumunda, PırtPırt birimlerine ulaşan ürünlerin ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurlarının açılmış olduğunun tespiti halinde, ürünlerin bedeli iade edilir. bu durumda toplam ürün bedelinden düşülerek iade edilir. Başka ürün olmaması durumunda iade yapılmaz ve ürün alıcıya geri gönderilir.
9.6. PırtPırt birimlerine ulaşan ürünlerin eksik olup olmadığı, ürünlerle birlikte gönderilen fatura veya forma uygun olup olmadığı, teslim alınan ürünlerin durumu kargo paketlerinin açılması aşamasında tutanak tutularak belirlenir. İade ve ödeme koşulları bu rapora göre belirlenir.
9.7. Alıcının cayma ve ürün iadesi hakkını kullanması durumunda, yukarıda belirtilen faturası ile birlikte PırtPırt’a ulaşan iade edilen ürün, mevzuata ve işbu sözleşmede belirtilen şartlara uygun olduğu takdirde geçerli iade kabul edilir. Bu durumda PırtPırt almış olduğu toplam bedeli en geç 3 gün içinde alıcıya hiçbir masraf çıkarmadan iade edecektir.
9.8. Ürün bedelinin kredi kartı ile ödendiği durumlarda iade de kredi kartına yapılır. Bu iade, ürün bedelinin ödenmesinde olduğu gibi (aynı tutarda ve taksitli olarak) yapılır. Bu iadenin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
9.9. İade ile ilgili detaylı bilgi ve belgelere adresinden ulaşılabilir. pirtpirt.com web sitesi ve alıcının bilgisayarına indirilir.
- KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER
10.1. Alıcı, PırtPırt ile paylaştığı kişisel verileri; PırtPırt ve tedarikçileri tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin belirlenen yasal çerçevede sunulması ve PırtPırt ve tedarikçilerinin akdi ve yasal sorumluluklarını eksiksiz ve doğru bir şekilde yerine getirmesi, alıcının hukuki ve ticari güvenliğinin sağlanması, sunulan ürün ve hizmetlerin ihtiyaca göre özelleştirilmesi alıcının zevkleri, alışkanlıkları ve ihtiyaçları doğrultusunda, alıcıya sunulan hizmet kalitesini artırmak amacıyla PırtPırt’ın ticari ve iş stratejilerini belirleyip uygulamak, insan kaynakları politikalarını belirlemektir. pirtpirt.com/ adresindeki web sitesi aracılığıyla sözlü, otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplandığını/toplanacağını, işlendiğini/işleneceğini bildiğinizi kabul etmektesiniz. veya çağrı merkezi veya tedarikçileri aracılığıyla Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlar ve amaçlar dahilinde. , beyan ve kabul eder.
10.2. Öte yandan alıcı, PırtPırt bünyesinde toplanan kişisel verilerini, yukarıdaki maddede belirtilen amaçlarla, PırtPırt ile ‘ iş ortakları, tedarikçiler, PırtPırt ‘ grup şirketlerine, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 8. ve 9. maddeleri uyarınca. bu koşullar altında paylaşılabileceğini/paylaşılabileceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.3. Son olarak alıcının, kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenmesi ve bu konuda bilgi talep etmesi, bu konunun amacını ve kişisel verilerinin kimlerle paylaşıldığını bilmesi/öğrenmesi, kişisel verilerinde düzeltmeler yapması, en önemlisi KİMDİR. KİŞİSEL VERİLERİNİ (PAYLAŞILAN BİRİMLER DAHİL) SİLMEYİ VE YOK ETMEYİ ve kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahip olduğunu bildiğini kabul ve beyan eder, bu konudaki tüm beyan ve taleplerini BU BELGEDE YAZILI OLAN İLETİŞİM ÖNLEMLERİNDEN BİRİYLE İLETİŞİM ETMESİ DURUMUNDA talebinin en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacağını bildiğini,
- DİĞER HUSUSLAR VE ONAYLAR
11.1. Yönetmelik Madde 6.2.a uyarınca yapılan ön bilgiler, satış sözleşmesi, ek bilgiler ve ürünlere ilişkin fatura bir bütün olup satış işleminin bir parçasıdır.
11.2. Bu kapsamda alıcı, pirtpirt.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. .
11.3. Tuval sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünü süresi dolmadan önce alıcıya bildirmek ve onun açık onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün ile yerine getirebilir.
11.4. Tuval ürünün kargo şirketi tarafından alıcıya geç teslim edilmesinden sorumlu tutulamaz.
11.5. Kredi kartından yapılan tahsilatın ödenmemesi durumunda tuval veya herhangi bir nedenle iptal edilirse, tuval ALICI ürünü teslim etmekle yükümlü değildir ve ürün teslim edilmiş ise ALICI ürünü iade etmek zorundadır. Tuval 3 gün içerisinde . Bu durumda kargo ücreti alıcıya aittir.
11.6. Kredi kartından yapılan tahsilatın PırtPırt’a ödenmemesi durumunda herhangi bir nedenle veya ödeme iptal edilirse, tuval ALICI ürünü teslim etmekle yükümlü değildir ve ürün teslim edilmiş ise ALICI ürünü iade etmek zorundadır. Tuval 3 gün içerisinde .
11.7. Tuval herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse durumu alıcıya bildirmekle yükümlüdür. Bu durumda alıcı, siparişin iptalini, varsa emsali ile değiştirilmesini veya teslimatın ertelenmesini talep edebilir. İptal durumunda 10 iş günü içerisinde ürün bedeli alıcıya iade edilir.
11.8. Alıcı, sözleşmenin kurulması sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu, sipariş/sözleşme vermeye yetkili olduğunu ve beyanlarında eksiklik bulunmadığını beyan eder.
11.9. Alıcı, ürünler geldiğinde kargo paketinin veya ürünlerin hasarlı olduğunu tespit ederse kargo paketini teslim almayarak tutanak tutması ve paketi görevliye iade etmesi gerekmektedir. Kargo paketinin koşulsuz, koşulsuz ve itirazsız teslim alındığı durumlarda kargo ve ürünler bozulmamış olarak teslim edilmiş sayılır.
11.10. Bu sözleşme ile Alıcı; İş bu sözleşmeden önce pirtpirt.com web sitesinde sözleşme konusu ürünün temel özelliklerini okuduğunuzu, incelediğinizi ve bilgi sahibi olduğunuzu, ayrıca PırtPırt tarafından alıcıya verilecek adres, sipariş edilen ürünlerin temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatı, ödeme ve teslimat. bilgilerin de doğru ve eksiksiz olarak verildiğini, bu hususlarda bilgi sahibi olduğunu ve bu hususlara ilişkin gerekli teyidi elektronik ortamda verdiğini beyan eder.
- ŞİKAYET VE İTİRAZ BÜROLARI
12.1. Sözleşme konusu ürün ve işlemler ile ilgili şikayet ve itirazlar aşağıdaki formdaki e-posta adreslerine yapılabilir. pirt@pirtpirt.com veya pirtpirt.com adresindeki “hedefe mesaj” ve “direk mesaj” bölümlerine ulaşabilirsiniz.
12.2. Alıcı, daha önce yapmış olduğu itiraz ve şikayetlerden herhangi bir sonuç alamaz ise tuval , Alıcı Sorunlarını aşağıda belirtilen meblağlar çerçevesinde ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Hakem Heyeti’ne veya Alıcı Mahkemesi’ne arz edebilecektir.
12.3. Sözleşmenin akdedildiği tarih, bu sözleşmede yazan tarih veya internet üzerinden işlemin yapıldığı tarihtir.
12.4. Sözleşmenin bir nüshası alıcıya e-posta yolu ile gönderilecek ve alıcı bu metne pirtpirt.com web sitesinden de ulaşabilecektir.
Parasal Limit* | İlçede ikamet eden tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti | Şehir merkezinde ikamet eden tüketicinin başvurması gereken hakem heyeti |
2400 TL altındaki ihtilaflarda | Bölge tüketici hakem heyeti | İl tüketici hakem heyeti |
2400 TL – 3610 TL arasındaki ihtilaflarda | İl tüketici hakem heyeti | İl tüketici hakem heyeti |
* 2017 için geçerlidir.
İşbu satış sözleşmesinde belirtilen bilgileri verdiğimizi ve bu şekilde mutabık kaldığımızı kabul, beyan ve taahhüt ederiz.
…./…../…….
SATICI ALICI
www.pirtpirt.com ………………………………………….
